コンビニマニュアル１

昨日の事、近所のコンビニでジュースを買った時の話。

僕が支払っている時に、小学生低学年の男の子が、お菓子を手にレジのバイトのお姉さんに「ねぇ〜これ、なんえん？」

この言葉に対して、愛想なく、「少々お待ちください」

小学生が何度か聞いてくる。小学生低学年じゃあしょうがないけど「少々お待ちください」と愛想無く答えている。


大人相手なら、「あぁマニュアルだなぁ」って感じるだけだけど、子ども相手なら、マニュアルから大きな逸脱しない程度で、自分の言葉で話してもらいたい。


子どもの質問は「これなんえん？、１００円で買える？」

レジのお姉さんは、バーコードを通して、「75円です」

「これ(１００円)で2個買える？」

「買えません」

僕のレジしながらだったか、少年には聞こえていなかったらしく、
「２つ買える？」

「買えません！」

信じられない対応でした。

もう一つの逸話は、後ほど…。